CCC rezygnuje z usługi rezerwacji online
CCC, jedna z największych sieci obuwniczych w Polsce, ogłosiła zakończenie usługi rezerwacji produktów online z odbiorem w sklepie stacjonarnym. Decyzja ta wchodzi w życie z dniem 1 marca 2025 roku.
Koniec z rezerwacjami online
Usługa rezerwacji online pozwalała klientom na zarezerwowanie wybranego produktu przez internet i odebranie go w wybranym sklepie stacjonarnym. Było to wygodne rozwiązanie dla osób, które chciały upewnić się, że dany produkt będzie dostępny przed wizytą w sklepie. CCC tłumaczy decyzję chęcią optymalizacji procesów sprzedażowych oraz skupieniem się na innych kanałach dystrybucji.
Alternatywne opcje dla klientów
Mimo rezygnacji z usługi rezerwacji online, CCC nadal oferuje klientom możliwość zakupów przez internet z dostawą do domu lub odbiorem w sklepie. Firma planuje również rozwijać inne usługi, takie jak sprzedaż przez aplikację mobilną oraz programy lojalnościowe, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia zakupowe.
Reakcje klientów
Decyzja o zakończeniu usługi rezerwacji online spotkała się z mieszanymi reakcjami klientów. Niektórzy doceniali wygodę rezerwacji produktów przed wizytą w sklepie, inni natomiast korzystali głównie z zakupów online z dostawą do domu. CCC zapewnia, że będzie monitorować opinie klientów i dostosowywać swoją ofertę do ich potrzeb.